Contratos no GoHighLevel: propostas, orçamentos, assinatura eletrônica e cobrança na assinatura

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Resposta rápida

Os contratos no GoHighLevel ficam em Payments > Documents & Contracts. Você monta propostas, orçamentos e contratos a partir de modelos com texto, imagens, vídeo, tabela de produtos e campos de assinatura; envia por e-mail ou link (ou por workflow); coleta assinaturas de várias pessoas em ordem e cobra um pagamento único ou recorrente na assinatura. Cada assinatura gera um certificado com IP, e-mail e horário.

Segundo os artigos de Documents & Contracts do HighLevel, atualizados em 11 e 12/08/2026.

Uma agência em Curitiba fecha um cliente numa chamada de terça-feira. Aí começa a parte chata: proposta no Google Docs, exportar PDF, subir em outra ferramenta de assinatura, emitir a cobrança à parte, mandar três mensagens no WhatsApp lembrando e anotar numa planilha quem pagou. O cliente foi fechado em meia hora; a papelada leva uma semana. É essa distância que os contratos no GoHighLevel encurtam.

Com os documentos na mesma conta do seu CRM, a proposta puxa os dados do cliente, a assinatura move a oportunidade e o primeiro pagamento é cobrado na hora. Aqui você vê o que dá para montar, como funcionam assinatura e cobrança, como automatizar e quais são os limites.

Infográfico de contratos no GoHighLevel: modelo, envio, assinatura eletrônica com certificado, cobrança e automação

O que os contratos no GoHighLevel incluem

ModelosComece em branco, envie um PDF ou importe um modelo; salve blocos e páginas na Content Library.
Conteúdo completoTexto formatado, imagens, vídeo, tabelas e quebras de página.
Lista de produtosItens com impostos e descontos para mostrar preços dentro da proposta.
Campos preenchíveisAssinatura, texto, data, rubrica e caixa de seleção, atribuídos a cada destinatário ou a alguém da equipe.
Variáveis dinâmicasData, número de referência, nome da subconta e qualquer campo do CRM. CRM.
Vários signatáriosAssinatura em sequência ou simultânea, com lembretes pelo painel.
Certificado de assinaturaDados do signatário, IP, e-mail e horário, como última página do PDF assinado.
CobrançaPagamento único ou recorrente na assinatura, ou faturas automáticas. Pagamentos.

Proposta, orçamento ou contrato: qual usar

Proposta ou contrato Orçamento (estimate)
Onde Payments > Documents & Contracts Payments > Invoices & Estimates > Estimates
Conteúdo Páginas livres, mídia, tabela de produtos, condições Dados da empresa e do cliente, produtos, validade
O que o cliente faz Assina e pode pagar na hora Aceita ou recusa online, com observações
Depois Cobrança imediata ou faturas automáticas Você cria a fatura a partir do orçamento aceito
Ideal para Mensalidades de agência, serviços com condições, acordos de início Orçamentos rápidos para prestadores de serviço

Como criar e enviar um contrato no GoHighLevel

  1. Abra Documents & Contracts. Payments > Documents & Contracts > + New: em branco, PDF ou modelo.
  2. Monte o documento. Condições, lista de produtos com preços e os campos que cada parte precisa preencher.
  3. Adicione destinatários. Defina a ordem de assinatura e atribua os campos de cada signatário.
  4. Adicione a cobrança (opcional). Única ou recorrente, cobrada na assinatura pelo processador conectado.
  5. Defina a validade. Depois da data o documento vai para Expired e não pode mais ser assinado.
  6. Envie. Escolha o modelo de e-mail, ajuste assunto e texto, defina um redirecionamento e anexe arquivos, ou compartilhe o link pelo WhatsApp.
  7. Salve como modelo. Transforme em modelo para o próximo cliente.

Status e trilha de assinatura

Status O que significa
Draft Criado, não enviado
Waiting for others Falta pelo menos um signatário obrigatório; reenvie para lembrar
Completed Todos assinaram; o cliente recebe o PDF assinado
Expired A validade passou; não pode mais ser assinado
Declined O destinatário recusou
Archived Arquivado fora da lista ativa

Automatize os contratos com workflows

A ação Send Documents & Contracts envia um modelo assim que algo acontece no CRM, como uma tag adicionada ou a oportunidade marcada como ganha. Você escolhe o modelo, quem envia, se vai direto ou como rascunho, e o canal: e-mail, SMS ou ambos. Como funcionam as automações.

  1. Oportunidade ganha → contrato. A etapa muda para ganha e o contrato sai por e-mail.
  2. Visualizado sem assinatura → lembrete. Os gatilhos de documento visualizado ou assinado permitem insistir só com quem abriu.
  3. Assinado → onboarding. Crie tarefas, envie as boas-vindas e agende a reunião de início.
  4. Assinado → cobranças. A cobrança recorrente começa ou as faturas são enviadas.

O envio por SMS exige e-mail no contato; sem e-mail o documento fica em Drafts. No Brasil, o mais prático costuma ser enviar o link do documento pela conversa do WhatsApp. CRM para WhatsApp.

Limites que você precisa conhecer

Sem lógica condicionalSeções não aparecem ou somem conforme respostas.
Fixo depois de criadoEditar o modelo não altera documentos enviados nem rascunhos.
Orçamento para fatura manualA fatura é criada por você a partir do orçamento aceito.
CuponsCupons não funcionam em orçamentos e faturas.

Casos de uso que dão retorno rápido

Mensalidade de agênciaUm contrato de prestação de serviço com tabela de produtos, assinado pelo cliente e por você em ordem, com o primeiro mês cobrado na assinatura e o resto em faturas recorrentes.
Mentoria e consultoriaO contrato do programa sai sozinho quando a venda é marcada como ganha, com plano de pagamento e sequência de boas-vindas que começa na assinatura.
Prestadores de serviçoUm orçamento que o cliente aceita pelo celular, depois a fatura do sinal e o agendamento do serviço.
Documentos de entradaPolíticas, autorizações e termos com caixas de seleção e rubricas, guardados na ficha do contato com o certificado. O registro de aceite ajuda a organizar consentimentos, um recurso útil para quem cuida de LGPD.

Contratos do GoHighLevel vs ferramenta de assinatura separada

Onde ganha

Contrato, ficha do cliente, funil, cobrança e follow-up em um lugar só, sem custo por documento indicado e sem outra assinatura.

Onde uma ferramenta dedicada ganha

Seções condicionais, fluxos de aprovação complexos, certificado ICP-Brasil ou exigências de setores regulados.

Ideal para

Agências, consultores, mentores e prestadores de serviço que enviam os mesmos acordos toda semana.

Envie seu primeiro contrato no teste de 30 dias

Pelo link do bootcamp você tem 30 dias em vez de 14 (as aulas ao vivo são em inglês) para montar o modelo de proposta, conectar o processador de pagamentos e colher a primeira assinatura.

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Perguntas frequentes

O GoHighLevel tem assinatura eletrônica?

Sim. O Documents & Contracts, dentro de Payments, envia propostas, orçamentos e contratos com campos de assinatura, rubrica, data, texto e caixa de seleção. Cada assinatura gera um certificado com dados do signatário, IP, e-mail e horário, anexado ao PDF assinado.

Os contratos estão incluídos nos planos?

Fazem parte da plataforma, na área de Payments. Os artigos de ajuda do HighLevel não citam custo por documento; se você cobrar dentro do documento, valem as taxas do seu processador de pagamentos.

Várias pessoas podem assinar o mesmo contrato?

Sim. Você adiciona vários destinatários, escolhe assinatura em sequência ou simultânea e atribui os campos de cada um. O documento fica em “Waiting for others” até todos os obrigatórios assinarem.

O cliente pode pagar ao assinar?

Sim. Você adiciona um pagamento único ou recorrente ao documento e ele é cobrado na assinatura, ou faturas são enviadas automaticamente, com um processador conectado como Stripe ou PayPal.

Posso enviar contratos automaticamente?

Sim. A ação de workflow “Send Documents & Contracts” envia um modelo por e-mail, SMS ou ambos, direto ou como rascunho, por exemplo quando a oportunidade é ganha. O contato precisa ter e-mail.

A assinatura tem validade jurídica no Brasil?

Este guia não faz afirmações jurídicas. O HighLevel registra IP, e-mail e horário de cada assinatura; para contratos que exigem certificado ICP-Brasil ou formalidades específicas, consulte um advogado.

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Fontes: How to use Documents & Contracts (11/08/2026) · Send document templates in a workflow (12/08/2026) · Proposals and estimates (changelog) · Create and send estimates · Getting started with coupons.