Contratos en GoHighLevel: propuestas, cotizaciones, firma electrónica y cobro al firmar

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Respuesta rápida

Los contratos en GoHighLevel están en Payments > Documents & Contracts. Armas propuestas, cotizaciones y contratos desde plantillas con texto, imágenes, video, tablas de productos y campos de firma; los envías por email o enlace (o desde un workflow), juntas firmas de varias personas en orden y cobras un pago único o recurrente al firmar. Cada firma agrega un certificado con IP, email y hora.

Según los artículos de Documents & Contracts de HighLevel, actualizados el 11 y 12 de agosto de 2026.

Una agencia en Bogotá cierra un cliente en una videollamada de martes. Ahí empieza lo pesado: la propuesta en Google Docs, exportarla a PDF, subirla a otra herramienta de firma, hacer la factura aparte, mandar tres correos recordando y anotar en una planilla quién pagó. El cliente se ganó en media hora; el papeleo tarda una semana. Esa brecha es la que cierran los contratos en GoHighLevel.

Con los documentos dentro de la misma cuenta que tu CRM, la propuesta toma los datos del cliente, la firma mueve la oportunidad y el primer pago se cobra en el momento. Aquí ves qué puedes armar, cómo funcionan la firma y los cobros, cómo automatizarlo y cuáles son sus límites.

Infografía de contratos en GoHighLevel: plantilla, envío, firma electrónica con certificado, cobro al firmar y automatización

Qué incluyen los contratos en GoHighLevel

PlantillasEmpieza en blanco, sube un PDF o importa una plantilla; guarda bloques y páginas en la Content Library.
Contenido completoTexto con formato, imágenes, video, tablas y saltos de página.
Listas de productosPartidas con impuestos y descuentos para mostrar precios dentro de la propuesta.
Campos para completarFirma, texto, fecha, iniciales y casilla, asignados a cada destinatario o a alguien de tu equipo.
Variables dinámicasFecha, número de referencia, nombre de la subcuenta y cualquier campo del CRM. CRM.
Varios firmantesFirma en orden o simultánea, con recordatorios desde el panel.
Certificado de firmaDatos del firmante, IP, email y hora, como última página del PDF firmado.
CobrosPagos únicos o recurrentes al firmar, o facturas automáticas. Pagos.

Propuesta, cotización o contrato: cuál usar

Propuesta o contrato Cotización (estimate)
Dónde Payments > Documents & Contracts Payments > Invoices & Estimates > Estimates
Contenido Páginas libres, multimedia, tablas de productos, condiciones Datos del negocio y del cliente, productos, vencimiento
Qué hace el cliente Firma y puede pagar al firmar Acepta o rechaza en línea, con notas
Después Cobro inmediato o facturas automáticas Tú creas la factura desde la cotización aceptada
Ideal para Mensualidades de agencia, servicios con condiciones, acuerdos de inicio Presupuestos rápidos para oficios y servicios locales

Las cotizaciones pasan por Draft, Sent, Accepted, Declined e Invoiced, y el panel muestra el valor de las cotizaciones abiertas.

Cómo crear y enviar un contrato en GoHighLevel

  1. Abre Documents & Contracts. Payments > Documents & Contracts > + New: en blanco, PDF o plantilla.
  2. Arma el documento. Tus condiciones, una lista de productos con precios y los campos que cada parte debe completar.
  3. Agrega destinatarios. Define el orden de firma (en orden o simultánea) y asigna campos a cada firmante.
  4. Agrega el cobro (opcional). Único o recurrente, cobrado al firmar con tu procesador conectado.
  5. Pon fecha de vencimiento. Después de esa fecha el documento pasa a Expired y no se puede firmar.
  6. Envíalo. Elige la plantilla de email, ajusta asunto y texto, define una URL de redirección y adjunta archivos, o comparte el enlace.
  7. Guárdalo como plantilla. Conviértelo en plantilla para el próximo cliente.

Estados y rastro de firma

Estado Qué significa
Draft Creado, sin enviar
Waiting for others Falta al menos un firmante obligatorio; reenvíalo para recordarle
Completed Firmaron todos; el cliente recibe el PDF firmado
Expired Pasó la fecha de vencimiento; ya no se puede firmar
Declined El destinatario lo rechazó
Archived Archivado fuera de la lista activa

Automatiza tus contratos con workflows

La acción Send Documents & Contracts envía una plantilla apenas pasa algo en el CRM, por ejemplo cuando se agrega una etiqueta o la oportunidad pasa a ganada. Eliges la plantilla, quién envía, si sale directo o como borrador, y el canal: email, SMS o ambos. Cómo funcionan los workflows.

  1. Oportunidad ganada → contrato. La etapa cambia a ganada y el contrato sale por email y SMS.
  2. Visto pero sin firmar → recordatorio. Los disparadores de documento visto o firmado permiten insistir solo a quien lo abrió.
  3. Firmado → onboarding. Crea tareas, envía la bienvenida y agenda la reunión de inicio.
  4. Firmado → cobros. Arranca el pago recurrente o se envían las facturas.

El envío por SMS igual requiere un email en el contacto; sin email el documento queda en Drafts. Si conversas con tus clientes por WhatsApp, comparte el enlace del documento desde la conversación. WhatsApp en GoHighLevel.

Límites que debes conocer

Sin lógica condicionalLas secciones no se muestran u ocultan según respuestas.
Fijo una vez creadoEditar la plantilla no cambia documentos enviados ni borradores.
Cotización a factura manualLa factura se crea a mano desde la cotización aceptada.
CuponesLos cupones no funcionan en cotizaciones ni facturas.

La validez legal de la firma electrónica depende de cada país y del tipo de contrato; si tu operación lo requiere, consúltalo con un profesional.

Casos de uso que rinden rápido

Mensualidades de agenciaUn acuerdo de servicio con tabla de productos, firmado por el cliente y por ti en orden, con el primer mes cobrado al firmar y el resto en facturas recurrentes.
Coaching y consultoríaEl acuerdo del programa sale solo cuando marcas la venta como ganada, con plan de pagos y una secuencia de bienvenida que arranca al firmar.
Servicios para el hogarUna cotización que el cliente acepta desde el celular, luego la factura del anticipo y la cita en el calendario.
Documentos de ingresoPolíticas, autorizaciones o formularios con casillas e iniciales, guardados en el contacto con su certificado de firma.

Contratos de GoHighLevel vs una herramienta de firma aparte

Dónde gana

Contrato, ficha del cliente, pipeline, cobro y seguimiento en un solo lugar, sin costo por documento indicado y sin otra suscripción.

Dónde gana una herramienta dedicada

Secciones condicionales, flujos de aprobación complejos o requisitos específicos de una industria.

Ideal para

Agencias, consultores, coaches y servicios locales que envían los mismos acuerdos cada semana.

Envía tu primer contrato en la prueba de 30 días

Con el enlace del bootcamp en español tienes 30 días y sesiones en vivo en español para armar tu plantilla de propuesta, conectar tu procesador de pagos y conseguir la primera firma.

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Preguntas frecuentes

¿GoHighLevel tiene firma electrónica?

Sí. Documents & Contracts, dentro de Payments, permite enviar propuestas, cotizaciones y contratos con campos de firma, iniciales, fecha, texto y casilla. Cada firma genera un certificado con los datos del firmante, IP, email y hora, que se agrega al PDF firmado.

¿Los contratos vienen incluidos en todos los planes?

Son parte de la plataforma, en el área de Payments. Los artículos de ayuda de HighLevel no mencionan un costo por documento; si cobras dentro del documento, aplican las comisiones de tu procesador de pagos.

¿Pueden firmar varias personas el mismo contrato?

Sí. Agregas varios destinatarios, eliges firma en orden o simultánea y asignas a cada uno sus campos. El documento queda en “Waiting for others” hasta que firman todos los obligatorios.

¿El cliente puede pagar al firmar?

Sí. Agregas un pago único o recurrente al documento y se cobra al firmar, o se envían facturas automáticas, con un procesador conectado como Stripe o PayPal.

¿Puedo enviar contratos automáticamente?

Sí. La acción de workflow “Send Documents & Contracts” envía una plantilla por email, SMS o ambos, directo o como borrador, por ejemplo cuando una oportunidad pasa a ganada. El contacto necesita tener email.

¿Tiene lógica condicional?

No. HighLevel aclara que los documentos no admiten lógica condicional y quedan fijos una vez creados. Editar la plantilla no cambia los documentos ya enviados.

Relacionado: pagos y facturación · CRM y pipelines · automatizaciones · precios de GoHighLevel

Fuentes: How to use Documents & Contracts (11 de agosto de 2026) · Send document templates in a workflow (12 de agosto de 2026) · Proposals and estimates (changelog) · Create and send estimates · Getting started with coupons.